◇ご購入前にお読みください◇

　【メールの受信設定】

●ご購入前に

　noreply@thebase.in　受信可能に設定してください。

●ご注文確定時直後、商品発送完了時のメールはBASE（noreply@thebase.in）から届きます。

拒否等されていなくても、携帯メールアドレスは初期設定がセキュリティありの設定となっており、届かないことが多く、パソコンメールアドレスがおすすめです。

※ご注文確認や、発送完了メールが届いていない場合は

一度迷惑メール受信ボックスの確認をしてみてください。

※注文確定メールは、ご注文確定後自動送信のため、再送できません。

上記のメールアドレスを受信できるように、設定をお願いします。

　【ご注文の流れ】

・ご注文確認後、1-2営業日以内での発送となります。

・ご注文後、BASEから注文確定メールが届きます。

・商品を発送致しましたら、メールにてお問合せ番号を

　お知らせいたします。

●お問い合わせは、以下よりお願いいたします。

①BASEのcontactから

②メールアドレス info@doors-labo.co

・問い合わせの際にはお名前をお願いします。

・お返事までにお時間がかかる場合がございます。

・土日祝日、年末年始は定休日の為

　返信ができかねます。

・すべてのご質問にお答えしかねる場合が

　ございますのでご了承お願いいたします。

●よくあるご質問　購入者向けヘルプへ　　https://help.thebase.in/hc/ja

●問い合わせフォーム　　https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new

【送料】

・数回に分けてご購入された場合の送料おまとめは、BASEのシステム上できませんので、すべてをカートにいれてから、ご注文確定をお願い致します。

・クレジットカード、キャリア、PayPal決済：商品注文確定時でお支払いが確定いたします。

・コンビニ（Pay-easy）決済：ご注文後、お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。5日以内にお支払いください。

・銀行振込決済：ご注文後、お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。5営業日以内にお支払いください。

※BASEのシステム上、ご購入後の金額修正ができないため、1点のみ追加や、1点のみキャンセルなどがお受けできません。

●商品到着後、すぐに商品をご確認ください。

●商品に不具合がある場合を除き、返品には応じません。

●商品に不具合がある場合も、以下の場合には返品・交換を承ることができません。

・タグ・ラベル・袋・箱など、お届時にあった付属品のない商品。

・ご使用になられた場合、またはその形跡のある商品。

●出荷間違い、商品到着時及び未使用状態での不良品の場合（弊社によるミスの場合）

・不具合がある場合、商品到着後2日以内に、必ずメールにて連絡ください。期間内にご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできません。

・不良品交換、誤品配送交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。

お客様からのご連絡後、弊社から折り返しご連絡をメールにてさせていただきます。

・交換の場合：お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、良品を発送いたします。

代替え品がない場合は、誠に勝手ながら返金とさせていただきます。

お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後5～7営業日に指定の口座へ返金いたします。